谷麗鶴

作者近影

做好新時(shí)代學(xué)生資助工作，保障家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生都能上得起學(xué)，上好學(xué)，讓暫時(shí)處于不利環(huán)境下的孩子能夠通過接受教育改變命運(yùn)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，讓暫時(shí)處于困難狀態(tài)的家庭看到希望、過上幸福生活，這是包括我在內(nèi)的所有學(xué)生資助工作者的愿望和追求。

下面是我對(duì)做好新時(shí)代學(xué)生資助工作的幾點(diǎn)思考，不足之處請(qǐng)同事們批評(píng)指正。

一、講團(tuán)結(jié)，求上進(jìn)，扎實(shí)樂觀干工作

我們做學(xué)生資助工作和做其它工作一樣，一定要講團(tuán)結(jié)，求上進(jìn)，同身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事和諧相處、默契公事。我們要寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，不與同事爭(zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短，要任勞任怨，努力做好自己的本職工作。我們與身邊的同事，從素不相識(shí)，到成為熟人，進(jìn)而慢慢轉(zhuǎn)變朋友，這是個(gè)美好的過程，也是逐步提高自己的過程。剛剛來到旗學(xué)生資助管理中心工作的時(shí)候， 所有的事務(wù)對(duì)我來說都是陌生的，我甚至連“建檔立卡”、“特困供養(yǎng)”等知識(shí)都一無所知。對(duì)工作的流程也不熟悉。對(duì)于學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校資助業(yè)務(wù)人員的咨詢，我不知道怎么回答。迷茫的我意識(shí)到，要順利開展工作，一定要盡快進(jìn)入角色。在接下來的日子里，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們取經(jīng)，不明白的問題就多問問他們。當(dāng)然，我們?cè)谔撔南蛩�人學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要從書本中吸取營(yíng)養(yǎng)，努力充實(shí)和提高自己。只有這樣，才能事半功倍，才能發(fā)揮好自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，才能更好地配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，從而達(dá)到1+1大于2的效果。我抽出大量的時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)資助制度的手冊(cè)、文件，領(lǐng)會(huì)文件精神，熟知資助政策，增強(qiáng)了我的責(zé)任感和使命感。這樣堅(jiān)持下去后，我的工作效率明顯提高了，現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地完成所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)了。團(tuán)結(jié)是迸發(fā)新力量的源泉。通過凝結(jié)個(gè)體的力量，最終形成合力，才能使工作由量的積累實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。一滴水只有放進(jìn)大海里，才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸。一個(gè)人，只有把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候，才能最有力量，才能真正實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

不管我們工作了多長(zhǎng)時(shí)間，不管我們?nèi)〉昧硕啻蟪煽?jī)，都應(yīng)該學(xué)會(huì)虛心。“三人行，必有我?guī)熝��！蔽覀円獙⒐ぷ饕暈橐环N樂趣，享受工作，全身心地投入工作，并把這種心態(tài)傳遞給同事。我們要時(shí)時(shí)刻刻懷有責(zé)任感，積極做好本職工作，主動(dòng)去幫助別人，與同事和資助事業(yè)一同成長(zhǎng)。

如果工作不順心，不要情緒消極。要正視困難，看到成績(jī)，不能一遇到苦難就停滯不前。此時(shí)，我們更應(yīng)該找領(lǐng)導(dǎo)、同事談?wù)勑�，向他們敞開心扉，說出自己的痛苦和煩惱，也許你就能夠走出心理陰霾可以好好工作了�？傊�，有了工作上的合力，你就不會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力，集體的榮譽(yù)感會(huì)讓你獲得工作上的快樂。

二、求精準(zhǔn)，找問題，抓住資助關(guān)鍵點(diǎn)

學(xué)生資助工作貴在精準(zhǔn)，重在精準(zhǔn)，成敗之舉的關(guān)鍵也在于精準(zhǔn)。精準(zhǔn)資助，是對(duì)學(xué)生資助工作的根本要求。長(zhǎng)期以來，我們的學(xué)生資助工作始終堅(jiān)持“精準(zhǔn)”要求，精準(zhǔn)化水平不斷提高。在我國(guó)學(xué)生資助工作的實(shí)踐中，“不讓一個(gè)學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)”的工作目標(biāo)，這是黨和政府的莊嚴(yán)承諾，也是學(xué)生資助工作的初心。隨著各教育階段學(xué)生資助政策的全面落實(shí)、資助標(biāo)準(zhǔn)的逐步提高、資助范圍的逐步擴(kuò)大，學(xué)生資助規(guī)模不斷擴(kuò)大，保障力度不斷提高，各項(xiàng)補(bǔ)助的評(píng)定申報(bào)必須精準(zhǔn)無誤。

各級(jí)學(xué)校審核、申報(bào)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生相關(guān)材料時(shí)要堅(jiān)持公開、公正、公平的原則，做到零差錯(cuò)。這是我們一再要求和強(qiáng)調(diào)的。但是每學(xué)期各學(xué)校、各幼兒園上報(bào)的數(shù)據(jù)中，還是存在數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的現(xiàn)象。我們必須做好相關(guān)工作，嚴(yán)格要求相關(guān)單位通過系統(tǒng)比對(duì)、大數(shù)據(jù)分析等手段，建立和完善家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生識(shí)別認(rèn)定機(jī)制。實(shí)現(xiàn)學(xué)籍系統(tǒng)、資助系統(tǒng)與扶貧、民政、殘聯(lián)等部門數(shù)據(jù)庫(kù)的有效對(duì)接。

除此之外，還要通過調(diào)查走訪，切實(shí)了解受助學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況，對(duì)于不符合資助標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生該刪除的刪除。對(duì)于沒有相關(guān)證件的遭遇自然災(zāi)害或突發(fā)事件的家庭學(xué)生，該受助的一定受助，實(shí)現(xiàn)資助對(duì)象靈活化、精準(zhǔn)化，確保家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生應(yīng)助盡助。抓住資助關(guān)鍵點(diǎn)，就是要具體問題具體分析，在精準(zhǔn)上做文章，不局限于原有的案卷材料，動(dòng)態(tài)管理受助學(xué)生群體，不漏掉應(yīng)該受助的學(xué)生。

三、強(qiáng)服務(wù)，多宣傳，提升群眾滿意度

做學(xué)生資助工作，實(shí)際上就是按照國(guó)家的有關(guān)政策做愛心工作，就是為受助學(xué)生服務(wù)。從事學(xué)生資助工作，必須懷著對(duì)黨和國(guó)家惠民政策的感激之心；必須懷著對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的同情之心；必須懷著對(duì)本職工作的熱愛之心。

在工作中，對(duì)于前來咨詢、辦理業(yè)務(wù)的學(xué)生、家長(zhǎng)，我們一定要保持熱心、愛心和耐心。每年在辦理學(xué)生資助手續(xù)時(shí)，我盟很多學(xué)生資助管理中心人手不夠，工作人員不充足。在這種情況下，我們必須克服困難，就是加班加點(diǎn)也要辦理好學(xué)生各項(xiàng)貸款。就我個(gè)人而言，在受理建檔立卡貧困家庭學(xué)生資助、“泛海助學(xué)”助學(xué)等資助的同時(shí)，還要經(jīng)常主動(dòng)參與到辦理生源地信用助學(xué)貸款的具體業(yè)務(wù)中去。尤其是在辦公場(chǎng)所小、辦公條件不理想的情況下，都要把各種小事做細(xì)，注意把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)。在接待學(xué)生和家長(zhǎng)時(shí)，不要急躁。要維護(hù)好秩序，耐心傾聽學(xué)生和家長(zhǎng)的咨詢，耐心講解相關(guān)資助政策和辦理流程。對(duì)于有些學(xué)生和家長(zhǎng)不能按要求準(zhǔn)備相關(guān)材料，不要對(duì)家長(zhǎng)有任何的譴責(zé)、埋怨，而是要細(xì)致、認(rèn)真地進(jìn)行講解和引導(dǎo)，囑咐家長(zhǎng)們不用打印沒有用的證件、材料，讓他們少跑路，讓他們開心而來、滿意而歸。

四、走基層，看細(xì)節(jié)，扶貧瞄在精準(zhǔn)上

做好教育扶貧工作的第一步，就是找到真正的扶貧對(duì)象。 現(xiàn)在，我國(guó)正在大力推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧、科教扶貧。精準(zhǔn)扶貧就是要解決扶貧中存在的“大水漫灌”問題，扶真貧。我們必須深入研究脫貧攻堅(jiān)工作，確保教育扶貧落實(shí)到位，不漏一戶、不落一人，使脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

為準(zhǔn)確掌握建檔立卡貧困家庭學(xué)生基本信息，達(dá)到精準(zhǔn)扶貧，自2018年秋季以來，扎賚特旗共有206名包村教師與建檔立卡貧困戶對(duì)接，并進(jìn)行了走訪，統(tǒng)計(jì)、匯總建檔立卡貧困戶學(xué)生花名冊(cè)。對(duì)于在外務(wù)工的貧困戶，用電話等方式進(jìn)行溝通，了解香港情況，做得很到位。每個(gè)學(xué)期初，我們都會(huì)將包村教師統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)與全旗各校上報(bào)的建檔立卡貧困家庭學(xué)生信息進(jìn)行比對(duì)。對(duì)于學(xué)校漏報(bào)的學(xué)生，我們都會(huì)做進(jìn)一步的核實(shí)，確保將建檔立卡貧困家庭學(xué)生納入到受助學(xué)生名單。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)要精準(zhǔn)。拿我們?cè)�賚特旗來說，我們及時(shí)將包村教師統(tǒng)計(jì)、匯總的數(shù)據(jù)上報(bào)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)教師，負(fù)責(zé)教師再將各包村教師的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，最終上報(bào)給學(xué)生資助部門。扎賚特旗共有14各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場(chǎng)、蘇木。這樣上來的數(shù)據(jù)分量很重。每次我審核、統(tǒng)計(jì)、匯總這些數(shù)據(jù)，都很傷腦筋。為了實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)施策，必須做到不落一戶，不落一人，所以再頭疼的事也得保質(zhì)保量地完成。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總要時(shí)刻繃緊責(zé)任這根弦。今年是脫貧攻堅(jiān)決戰(zhàn)決勝時(shí)期，而教育扶貧是國(guó)家脫貧攻堅(jiān)工作的重要組成部分，完成今年的教育扶貧工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。自3月12日結(jié)束疫情防控檢測(cè)卡點(diǎn)工作至今，我們中心的工作人員沒有休息日，經(jīng)常加班到深夜。這就是責(zé)任心的問題。工作沒有完成，我們就得干，不管困難有多大，我們也不行扛著，不能松勁。

在統(tǒng)計(jì)、匯總建檔立卡貧困家庭學(xué)生數(shù)據(jù)時(shí)，需要極大的耐心和責(zé)任心，稍有疏忽就會(huì)漏掉受助學(xué)生。所以，在嚴(yán)格要求負(fù)責(zé)教師的同時(shí)，我們更要嚴(yán)格要求自己，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)教師溝通。通過一線教師的入戶排查，進(jìn)一步摸清貧困戶的情況。這一點(diǎn)很重要。這項(xiàng)工作搞好了，就能為如期完成脫貧攻堅(jiān)任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

五、重規(guī)范，抓平時(shí)，檔案管理上水平

學(xué)生資助檔案建設(shè)與管理是學(xué)生資助工作規(guī)范化程度和管理水平的重要體現(xiàn)。資助檔案是落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)資助政策的重要憑證，是各級(jí)部門檢查、評(píng)價(jià)資助管理工作水平的重要依據(jù)。

學(xué)生資助工作資料和臺(tái)賬，資助資金依法依規(guī)安排使用材料，申請(qǐng)、審核、審批程序材料，資助對(duì)象、資助標(biāo)準(zhǔn)、資助金額等信息，資金管理的監(jiān)督機(jī)制、相關(guān)活動(dòng)記載等，都要詳盡歸檔，確保學(xué)生資助工作規(guī)范有序。

在資助檔案管理工作中，很多細(xì)節(jié)被忽略了。有些材料當(dāng)時(shí)不保存，后來補(bǔ)充的東西很難做到原汁原味，有的內(nèi)容是無法彌補(bǔ)的。要做好學(xué)生資助建檔管理工作，必須實(shí)行專人專柜精細(xì)化管理，必須認(rèn)真做好學(xué)生資助檔案的收集、整理和歸檔工作。為了方便查找記錄，必須強(qiáng)化監(jiān)督，所有歸檔材料必須真實(shí)完整，必須分年度、分類別進(jìn)行整理，及時(shí)編制卷內(nèi)目錄、案卷目錄、備考表，及時(shí)進(jìn)行檢查、排序、編號(hào)、入檔案室專柜保管。學(xué)生資助檔案工作一定要形成常態(tài)化和制度化，不能平時(shí)不燒香，急來抱佛腳。要扎實(shí)細(xì)致地做好日常管理工作，為學(xué)生資助正常順利運(yùn)行提供有力保證。要通過自查和相互交流學(xué)習(xí)等方式，進(jìn)一步完善學(xué)生資助檔案建設(shè)，做到精細(xì)化建檔、依法依規(guī)管理、強(qiáng)化監(jiān)督責(zé)任，不斷提高資助管理水平，推進(jìn)教育扶貧“精準(zhǔn)資助”，為我盟教育扶貧和教育均衡發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。   

六、強(qiáng)責(zé)任，抓重點(diǎn)，資助育人求成效

立德樹人是教育工作的根本任務(wù)，也是學(xué)生資助工作的根本任務(wù)。資助工作主要是幫助家庭貧困學(xué)生解決生活和學(xué)習(xí)上的困難，使他們能夠順利完成學(xué)業(yè)。由于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的特殊情況，他們大部分人思想和身心成長(zhǎng)與其他普通學(xué)生相比都有很大的差異性，而這些差異性必然會(huì)使他們對(duì)人生和社會(huì)的看法、對(duì)困難和挫折的態(tài)度、對(duì)未來發(fā)展的信心等方面產(chǎn)生一些消極的影響。一些人的內(nèi)心或多或少存在自卑心理以及怨恨情緒。因此，在開展學(xué)生資助工作中，我們要注重對(duì)這些學(xué)生的心理進(jìn)行疏導(dǎo)，讓他們能正確面對(duì)自己的家庭情況，正確面對(duì)來自國(guó)家、社會(huì)、學(xué)校等各方的資助，勵(lì)志圖強(qiáng)，努力學(xué)習(xí)，將來做一個(gè)對(duì)國(guó)家對(duì)社會(huì)有用的人。

我們要始終堅(jiān)持“以生為本、資助育人”的資助工作理念，不斷強(qiáng)化資助育人功能，在解決學(xué)生經(jīng)濟(jì)困難的基礎(chǔ)上使受資助學(xué)生綜合素質(zhì)得到全面提高。要重視精神援助。要密切關(guān)注家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，與他們談心，了解他們的所思、所想、所需。要通過學(xué)生喜聞樂見的形式積極開展勵(lì)志教育，幫助他們克服困難，明確目標(biāo)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。要做好心理扶助。通過心理健康普查、約談、規(guī)劃未來輔導(dǎo)等一系列措施，減輕這些學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活上的壓力，引導(dǎo)他們樹立健康向上的心態(tài)，增強(qiáng)其接受考驗(yàn)、承受挫折的能力，使其順利完成學(xué)業(yè)。扎賚特旗學(xué)生資助部門一直重視資助與育人并重，并在保證資助基礎(chǔ)工作順利完成的條件下，將資助育人當(dāng)做工作重點(diǎn)，達(dá)到了良好的育人效果。去年，全盟開展了資助育人活動(dòng)。扎賚特旗各級(jí)學(xué)生的相關(guān)活動(dòng)開展得有聲有色，育人效果非常好。我們可以學(xué)一學(xué)。

說到資助育人，我對(duì)以下三點(diǎn)感觸較深。一是感恩教育不能弱。對(duì)于獲得資助的學(xué)生來說，無論是國(guó)家、社會(huì)還是他人給予他的資助，他都應(yīng)該懷有感恩之情。我們應(yīng)該繼續(xù)以感恩為主題，開展系列活動(dòng)，讓每位受助學(xué)生都能感受到資助不僅僅是簡(jiǎn)單的物資給予，更是一種愛的表達(dá)和精神的傳遞。二是責(zé)任教育不能缺。資助工作形式上是給予受助學(xué)生物質(zhì)幫助，但其真正的內(nèi)涵是讓受助學(xué)生獲得平等的教育機(jī)會(huì)，激勵(lì)他們通過努力改變現(xiàn)狀，最終成才，為家庭、社會(huì)和國(guó)家做出奉獻(xiàn)，擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任。我們要把責(zé)任教育融入資助工作中，通過組織他們參加校內(nèi)外勞動(dòng)及一些義務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)他們了解勞動(dòng)的艱辛，體會(huì)父母的不易，幫助他們樹立正確的價(jià)值觀。三是誠(chéng)信教育不能丟。誠(chéng)信不僅是一個(gè)人的基本素質(zhì)，更是資助工作的生命線。教育引導(dǎo)受助學(xué)生樹立誠(chéng)信意識(shí)是各項(xiàng)資助工作得以延續(xù)的基石。在這方面，我們可以通過班會(huì)、征文、演講、勞動(dòng)等形式，開展資助誠(chéng)信教育主題活動(dòng)，營(yíng)造校信氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的誠(chéng)信品質(zhì)，從根本上提升學(xué)生道德品格修養(yǎng)，讓他們健康成長(zhǎng)。

學(xué)生資助的最終目的在于幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生成長(zhǎng)成才，使他們共同享有人生出彩的機(jī)會(huì)，共同享有夢(mèng)想成真的機(jī)會(huì)，共同享有同祖國(guó)和時(shí)代一起成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)�？傊�，學(xué)生資助必須堅(jiān)持育人導(dǎo)向，將育人作為資助工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，構(gòu)建物質(zhì)幫助、道德浸潤(rùn)、能力拓展、精神激勵(lì)有效融合的長(zhǎng)效機(jī)制，形成“解困——育人——成才——回饋”的良性循環(huán)，為國(guó)家培養(yǎng)合格的建設(shè)者和接班人。（作者為扎賚特旗學(xué)生資助管理中心干部）